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자주묻는 질문

Q. 휴대폰 결제로 결제했을 때 환불 절차는 어떻게 되나요?

  • 소요기획 쇼핑몰 한국어
  • 2021-05-28 11:01:00
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A. ※  저희 회사뿐만이 아닌 모든 온라인 거래의 휴대폰 결제 시스템으로 동일한 정책임을 알려드립니다 ※

      (아래 내용은 저희 회사 자체적으로 해결하지 못하는 휴대폰 결제 시스템 정책에 대한 안내 내용입니다.)

휴대폰 결제 취소결제 당월에만 가능하며, 부분취소는 불가합니다.

(예: 1월 1일 · 31일 결제 건 모두 1월 31일까지만 취소 가능)

※ 단, 당월이라도 거래 금액이 청구되면 통신사 정책 상 결제 취소 불가 (통신사 신규 가입, 번호 이동, 해지 등)

부득이하게 부분 취소를 해야 할 경우 예치금으로 받으시거나 취소할 금액을 제외한 나머지 금액을 다시 결제하시면 먼저 결제한 건에 대해 전체 취소를 할 수 있습니다. 당월이 지난 익월에 상품 반품 시엔 불가피하게 예치금으로만 처리 가능합니다. 익월 결제건을 현금으로 환불 하실시에는 부가세 10%와 수수료 3.5%가 추가 차감됩니다. 이점 참고하시어 결제하시기 바랍니다.

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